Caminos CB100 a través de juegos y más allá, con Chris Conroy

La necesidad de construir y mantener una red sólida es una construcción familiar entre numerosas industrias, y sin duda es una que no se pierde en la comunidad de juegos.

Sin embargo, entre la multitud de estrategias y tutoriales de expertos sobre la mejor manera de lograr ese objetivo, es la pregunta de: ¿Cuánto sabe sobre su red?? Con esto en mente, Casinobeats tiene como objetivo echar un vistazo debajo del capó, si lo desea, y ha encargado al Club 100 que ayude.

El siguiente en el asiento caliente es Chris Conroy, Director de datos de Future Anthem, que se desvió de posibles carreras en finanzas y transporte público para ingresar a la industria por cortesía de una reunión con un viejo jefe.

Sin embargo, esto vio la entrada en el espacio de casino minorista en el grupo de rango asegurado, en el momento en que estos establecimientos terrestres eran una propuesta muy diferente a lo que vemos hoy.

“Grosvenor especialmente realmente se había adelantado al juego en el Reino Unido y vio la oportunidad, y tal vez incluso necesidad, de cambiar de estos sótanos ahumados”, explica Conroy sobre el proceso de cambiar de una experiencia para una pequeña cantidad de personas a lo pesado inversiones que condujeron a grandes lugares de ocio.

“Me uní en el momento en que realmente comenzaron a obtener datos por primera vez”, continuó. “Habían implementado un esquema de lealtad bastante generalizado, para el cual creo que fueron el primer casino en el Reino Unido. Y de repente tuvieron todos estos datos.”

Siguiendo los detalles de una oferta para su mayor competidor, la conversación recurre rápidamente a los datos de rol “fundamentales” que se desempeñan en el crecimiento futuro de estas instalaciones.

Etiquetar este período Un cruce entre el nuevo mundo digital y la antigua forma minorista de hacer las cosas, Conroy señala: “Ese período de 2010 y 2015 en el comercio minorista fue una carrera de datos un poco. Hubo una pequeña carrera entre Grosvenor y Genting, con estos grandes lugares de ocio se trataba de la adquisición de clientes y la experiencia del cliente, todo impulsado por el marketing y CRM.”

A pesar de reconocer que los datos y los usos de los datos, así como el nivel de importancia que las personas le dan, como entre los principales cambios durante su tiempo en la industria, Conroy cuestiona su comprensión y comprensión.

“Creo que todavía tenemos, dentro de la industria en general, creo que todavía hay un largo camino por recorrer para comprender cómo administrar los datos y cómo usar datos”, agregó cuando se cuestionó los cambios para mejor y peor durante su tiempo en la industria.

“Creo que eso todavía proporciona un desafío. Y creo que la otra gran cosa es … la comprensión de los comportamientos de los jugadores y los jugadores que tal vez muestran signos de riesgo.”

Además, el tiempo también está reservado para abordar la importancia de integrar realmente un juego más seguro dentro de cada faceta o función de las empresas que trabajan dentro de la industria, y dijo que la seguridad de los jugadores tiene que manifestarse en todos los equipos y no operar como una entidad separada.

Antes de crear la industria con la pregunta: “¿Por qué no somos mejores en la tecnología??”Para terminar, Conroy evalúa su propio viaje.

Después de sugerir que “en común con muchas personas que de alguna manera se encuentran en una posición medio decente” se debe a la suerte en lugar de una buena planificación al mirar hacia atrás en su propio viaje a través de la industria, Conroy detalla una posición actual que dice mucho se alinea con el viejo adagio de “justo cuando pensé que estaba fuera, me atraen”.

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