Caminos CB100 a través de juegos y más allá,
con Victoria Bonner

La necesidad de construir y mantener una red sólida es una construcción familiar entre numerosas industrias, y sin duda es una que no se pierde en la comunidad de juegos.

Sin embargo, entre la multitud de estrategias y tutoriales de expertos sobre la mejor manera de lograr ese objetivo, es la pregunta de: ¿Cuánto conoce la red? Con esto en mente, Casinobeats tiene como objetivo echar un vistazo debajo del capó, si lo desea, y ha encargado al Club 100 que ayude.

Nuestro próximo participante es Victoria Bonner, directora de marketing en RAXT Gaming, quien mira hacia atrás en un camino inesperado hacia los juegos, el viaje hacia la sobresaturación y la influencia continua de la transmisión.

Casinobeats: ¿Podrías comenzar por hablarnos a través de cualquier experiencia pasada que se haya ganado fuera de la industria del juego?? ¿Podría su carrera haber tomado algún camino diferente??

Victoria Bonner: Sospecho que es bastante común, pero no me propuse la mente para trabajar en los juegos. Hubo una serie de pequeños pasos que me pusieron en este camino y lo convirtieron en un segue natural. Es decir, trabajar en comunicaciones financieras en Londres con experiencia en B2B y B2C Tech, incluida la Oficina de Prensa de Londres y Alemania de Google.

Los mercados regulados eran un panorama familiar y, antes de dejar el Reino Unido, había tenido puntos de contacto con las compañías de apuestas a través de la agencia y el trabajo independiente. Mi primer trabajo en los juegos fue casi un accidente, me entrevisté sin ninguna expectativa de reubicar, pero la oportunidad fue buena y las cosas simplemente encajaron en su lugar.

Quizás mi primer interés en los juegos en línea fue en 2001, tuve y ejecuté playleages.com, la liga de juegos de monopolio internacional más grande como proyecto paralelo. No era dinero real, pero presentaba tablas de clasificación y su propia moneda en línea que podría intercambiarse por premios con una estructura de membresía escalonada.

En retrospectiva, estaba muy por delante de su tiempo y en su apogeo tenía alrededor de 10,000 jugadores activos. Como la mayoría estaba en los Estados Unidos, había muchas noches de torneos y administrar alrededor de 30 empleados. El Reino Unido todavía estaba en marcado, mientras que la mayoría de los jugadores habían migrado a la banda ancha y eso también tenía sus desafíos.

Rápidamente se convirtió en un espacio hipercompetitivo que se mueve de dos a 150 ligas en menos de un año. Mantuvimos la ventaja a pesar de seguir siendo el jugador más grande hasta que lo renuncié en 2003.

CB: ¿Qué fue lo que eventualmente te llevó a esta industria??

VB: La combinación de corporaciones dentro de los juegos es realmente fascinante y, en última instancia, ese fue el atractivo. La combinación de nuevas empresas de raza y tecnología ambiciosa, los CEO a menudo lucen chanclas en las reuniones de negocios, junto con algunas marcas reales de peso pesado que han resistido la prueba del tiempo significa que hay lecciones valiosas para tomar desde todos los lados.

Ese maquillaje quizás sea un poco que recuerde a la banca, pero con muchos más jugadores y el ascenso y caídas puede ser rápido y bastante dramático. Factor en la M&Un movimiento y es una industria que no le falta drama.

No puede quedarse quieto y retener la cuota de mercado y es más fácil para algunos más que otros responder a los cambios necesarios, ser ágil es una gran ventaja, pero clasificaría la visión y la planificación basada en una buena anticipación de dónde estará la industria cerca a largo plazo como el núcleo del éxito. La tecnología se mueve rápidamente, la regulación plantea desafíos, poder adaptarse puede producir grandes oportunidades.

Actualizaciones de software para clientes móviles y el paisaje regulatorio fragmentado empujan las operaciones B2B y B2C a pivotar, reaccionar y superar los desarrollos a un ritmo que otras industrias simplemente no ven.

Prioridades sobre un cambio a nivel de proyecto constantemente, por lo que un liderazgo y una estrategia sólidos son vitales para navegar por las distracciones y retener el enfoque. Aquellos que realmente innovan en lugar de hablar de ello son testimonio de la tenacidad y las habilidades que existen dentro de los juegos, y también es atractivo.

“Estoy realmente contento de que el contenido tenga un lugar para ser reconocido”

Inicialmente, fui fallecido desde Londres para mudarme a Gibraltar para un comienzo bien financiado que estaba tecnológicamente muy por delante de cualquier otra persona. Era un agregador, había predicho el cambio a HTML5 y se había ido todo en. Tenían razón pero, lamentablemente, el juego de éxito muy necesario no llegó lo suficientemente rápido.

Sin embargo, ofrecieron una solución de Ferrari y esa tecnología todavía existe, lamentablemente la compañía no. Esos fueron unos años muy emocionantes con colegas muy talentosos y muchos de los ex empleados aún se encuentran y recuerdan esos años.

Fue un gran ejemplo de una empresa donde todos estaban motivados y tirando en la misma dirección con los mismos objetivos. Pequeña división internamente que vi y un brillante ejemplo de cómo sacar lo mejor de su gente.

Construyó relaciones sólidas y duraderas que nos mantuvieron a la mayoría de nosotros en los juegos, con la gran mayoría de esas personas que habían ido muy bien a sí mismas y a sus compañías/empleadores posteriores. Cuando finalmente admitieron y cerraron las puertas, había mucha angustia muy genuina incluso de aquellos que se habían movido algún tiempo anteriormente.

Me mudé de allí a Netent y Malta, el papel no fue demasiado desafiante, pero no puedo culpar a Netent por ser un gran empleador en ese momento. Desde allí tomé un jefe de papel para un estudio que no era muy conocido.

Fue un inicio y se instaló desde cero, similar a mi primero. Esa compañía ahora encabeza las páginas de muchos operadores y es un nombre establecido. La estrategia era diferente y el enfoque a veces fuera de lo común. A veces ser diferente puede polarizar, pero en última instancia los establece bien para el éxito.

Durante los últimos tres años, he estado en Relats Gaming, otro rol de marketing de configuración desde el rasguño para una empresa que ahora es muy considerada, tiene contenido fuerte, socios y una sólida reputación.

Comencé con un diseñador y prácticamente una hoja en blanco en términos de marketing. Ahora hay un equipo fenomenal en su lugar, cada uno con sus propias fortalezas, y estoy muy orgulloso de lo que hemos logrado colectivamente.

CB: ¿Cómo evaluaría su progreso a través de la industria hasta la fecha?? ¿Hay anécdotas interesantes que interesen a nuestros lectores, o alguna experiencia destacada que no haya sido posible sin el rol actual o pasado??

VB: Además de lo anterior, de alguna manera creo que el impacto que tuvo el primer trabajo es probablemente el más amplio. El juego del año no existía dentro de la industria antes de mi papel en Odobo hace casi una década. El espacio de contenido comenzaba a desordenarse, la duración de un juego destacado en cualquier sitio de operador comenzaba a disminuir y el corte se estaba volviendo más desafiante.

Nada como es hoy, pero los pasos iniciales hacia la sobresaturación estaban allí. Podría decirse que es un testimonio del hecho de que el dominio temprano que tuvieron algunos proveedores masivos han pasado desde hace mucho tiempo y las oportunidades son muy reales para los nuevos estudios.

Es decir, si pueden alcanzar un nivel suficiente de distribución lo suficientemente rápido al navegar por los tiempos de entrega de las integraciones, luego administrar el cumplimiento, las ventas y financiar adecuadamente las producciones suficientes para hacerlas interesantes antes de que necesiten realizar un ROI significativo.

El juego del año se introdujo en mi primer año con la intención completa de ser visto por los operadores. Lo creamos como una oportunidad de patrocinio, vendimos la idea a un socio de medios y se ha convertido en un estándar de toda la industria.

Estoy realmente contento de que el contenido tenga un lugar para ser reconocido. Tanto entra en una producción, que destacar los estudios que lo están haciendo bien está absolutamente justificado. Siempre hay algunos ganadores del campo izquierdo, pero en su mayoría buenos juegos al menos obtienen un guiño en términos de nominaciones. No ha cambiado el mundo, pero le da a los estudios otra oportunidad para resaltar su mejor trabajo.

“Los juegos simplemente no obtienen el tiempo de aire que solían, ya que el volumen continúa aumentando”

Otro impacto tangible es la amplia adopción de torneos B2B. Eventos de ejecución en Netent no pude subir a la gente de pie sin punto focal. La tecnología no existía internamente para ejecutar un torneo la primera vez que la quería, así que configuramos una sesión de videojuegos con un empate relevante y premios para obtener un poco más de compromiso en marcha.

Para el siguiente evento, el sistema estaba en vivo y pudimos proporcionar un punto de contacto e interacción con el producto promovido y disfrutar de la naturaleza competitiva de nuestros invitados. Era lógico basado en otras industrias en las que había trabajado: no habríamos dirigido un evento para un producto de tecnología de consumo sin mostrar el producto.

Sí, ven a beber y hable sobre nuestro contenido, pero eso no es lo mismo que tener el juego y, si se necesitaba un incentivo, estábamos felices de hacerlo. Desde entonces estos torneos se han vuelto comunes y eso no es probable que cambie.

Otros aspectos destacados son más específicos, pero la inclusión en el HOT50 del año pasado fue humilde, el marketing es instrumental en el que sea el aspecto de la industria en la que se especialice, por lo que no hubo escasez de candidatos de calidad para ese guiño.

Este año, he sido nominado para la atención femenina del éxito y ese también es un honor. Hay muchas opiniones sobre este tipo de cosas, pero en última instancia, esto es dirigido por una gente que está presionando los mensajes correctos y estoy completamente a bordo con eso.

En el frente de trabajo directo, obtener una cobertura de medios de comunicación de primera plana positiva en Malta para un estudio (creo que por primera vez) con un dinosaurio que llega a través de un aeropuerto sería otro punto culminante.

Esas son cosas divertidas de todos modos y generalmente hay un guiño de aprecio incluso de los competidores cuando haces algo bien. Disfruto de eso, es una industria cercana para bien y para mal y no carece de camaradería cuando se debe.

CB: ¿Cuáles dirían que han sido los principales cambios durante su tiempo trabajando en la industria?? Tanto para mejor como para peor.

VB: En el lado B2B definitivamente es un corte de contenido. Los juegos simplemente no obtienen el tiempo de aire que solían, ya que el volumen continúa aumentando. Es una industria de agitación y muchos títulos fallan, no porque no sean buenos juegos, sino porque no se benefician del descubrimiento. Los juegos necesitan tiempo y alcance para ser familiares y financieramente gratificantes, algunos estudios lo logran bien, otros menos.

El objetivo es formar parte de la rutina de sesión estándar de un jugador y volverse verdaderamente pegajoso. Solía ​​ser el caso de que con el contenido y los contactos correctos, podría obtener una adquisición del sitio de dos semanas para promover un juego.

Como los operadores han sido menos capaces de ofrecer más de unos pocos días de actividad promocional en títulos clave o inclusión en sus esfuerzos de correo directo, las vías para promocionar juegos directamente sin presupuestos B2C son limitados para la mayoría de los estudios.

Hay muchas críticas en este momento por la transmisión, por ejemplo, pero no puedes culpar a los estudios que quieran hacer justicia a sus producciones. El desarrollo del juego no es barato. El debate tiene validez en ambos lados, pero, en realidad, existe el potencial de beneficios tanto para el jugador como para el estudio, si la producción es buena.

“También la transmisión de desarrollo y mecánica de juegos impactados? Ciertamente en algunos sectores “

Poder entender un juego antes de jugar por dinero real, no debería ser rechazado universalmente como algo malo, no es. Los estudios que ponen sus juegos frente a una audiencia en vivo también tienen que estar seguros de que el título es fuerte. Tiene el potencial de ser contraproducente con un jugador que nunca gira una sola ronda en función de lo que ha visto.

Es un conductor elevar la barra sobre la calidad del contenido que produce, sin mencionar que proporciona un ciclo de retroalimentación en tiempo real para los estudios que no habían tenido antes. Puede ser emocionante o brutal, pero en última instancia, los estudios también deberían llevar comentarios transferibles a su próximo ciclo de desarrollo.

Por lo tanto, el debate debería centrarse en lo que es responsable y lo que no es, qué es puro entretenimiento y aceptable como tales versos que se transmiten con el objetivo central de impulsar el tráfico. ¿Estas personas juegan más tiempo o es solo que prueban los títulos de los que tienen curiosidad de una manera más informada durante su sesión de juego habitual antes de regresar a sus favoritos?. Eso es importante para entender.

También ha transmitido el desarrollo y la mecánica de los juegos impactados? Ciertamente en algunos sectores. ¿Es eso algo malo?? No necesariamente si conduce a mejores juegos. La validez de la transmisión solo puede evaluarse en función de los datos reales sobre cómo las acciones/comportamiento de los espectadores se relacionan con lo que observan.

Entonces ese es quizás lo que debería ser el enfoque del debate y que vale la pena tener. Desde una perspectiva de marketing, esta es una valiosa herramienta promocional, si elige las transmisiones correctas.

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