Countrywatch continua: desafios da nova entrada de mercado & garantindo sucesso sustentado

Depois de iniciar uma tão esperada janela de licenciamento em 1º de abril, o Kanspelautoriteit revelou que recebeu 28 aplicativos de operadores individuais para ingressar no novo mercado de jogos online regulamentados da Dutch Gambling.

Devido a começar oficialmente a partir de 1 de outubro de 2021, Rene Jansen, O presidente da KSA, enfatizou que “a intenção da lei é canalizar jogadores de provedores ilegais para fornecedores legalmente confiáveis”.

Mario Benito, Diretor Comercial do R Franco Grupo, Sylvain Boniver, COO em Gaming1 e Alexia Smilovic Rønde, Diretor Regulatório da Relax Gaming, continue a conversa.

CB: Você poderia nos convencer de alguns dos desafios quando se trata de nova entrada no mercado? Bem como que obstáculos poderiam estar por vir para aqueles que buscam sucesso no país?

Alexia Smilovic Rønde: Há uma infinidade de considerações a serem feitas ao entrar em um novo mercado com a adaptação usual de produtos, processos e operações. No entanto, o principal desafio com a Holanda está ligado à condição de entrada irregular para os operadores estabelecidos pelo período de refrigeração.

Nem todos os operadores poderão entrar nos blocos de partida ao mesmo tempo e isso criará uma dinâmica diferente de operadores que não têm experiência em trabalhar em um mercado dessa escala.

A indústria foi para entradas do Big Bang Market com 50 operadores obtendo sua licença no mesmo dia. Algumas outras jurisdições optaram por uma entrada de mercado “primeiro a chegar, primeiro servido”, mas, novamente, eles não estavam na mesma escala de potencial que a Holanda e, portanto, poderia resultar em alguns desequilíbrios na fase inicial.

Ser capaz de permanecer elegível para operações regulamentadas para operadores e fornecedores impõe um novo nível de preparação e atividade, até que todas as partes interessadas possam obter sua licença.

“Essa concorrência, sem dúvida, aumentará ainda mais com a entrada de nomes maiores”

Portanto, para os fornecedores, um histórico sólido e comprovado de conformidade é essencial para nutrir completamente a oportunidade disponível na Holanda. Pode ser um campo minado para os despreparados e impede o crescimento futuro.

Mario Benito: É importante ser flexível e moldar uma oferta com muito cuidado para explicar as diferentes práticas regulatórias em qualquer território. Você nunca pode ser muito diligente a esse respeito e é de suma importância. Esse é particularmente o caso agora na Europa, onde prevemos uma variedade de limites máximos de estaca sendo imposto no futuro.

Um dos maiores desafios que o vemos é capturar a atenção de vários dados demográficos diferentes. Dentro da carteira de fornecedores, é essencial que você ofereça uma escolha de experiências que atraem gerações diferentes, cada uma com diferentes expectativas do que entretenimento de jogos atraentes consiste em.

Sylvain Boniver: O período de resfriamento que permitirá que os participantes continuem no jogo à medida que a regulamentação for implementada certamente influenciará a entrada para os estrangeiros e afetará a concorrência que emerge. Com a legislação em vigor, veremos operadores obter suas licenças em poucos meses-com a expectativa de que cerca de 25 a 30 operadores entrem e muitos cassinos terrestres, como Jack’s, Holland Casino, Fair Play, bem como Bet365 e operadores adicionais que ainda não se concentraram na Holanda antes.

Essa competição, sem dúvida, aumentará ainda mais com a entrada de nomes maiores na segunda onda – que devemos esperar em abril do próximo ano – com várias das marcas de primeira linha da Europa na lista.

Novamente, como isso afeta as marcas nativas mais jovens que desejam deixar sua marca no mercado ainda não se sabe – pois totalizará cerca de 70 operadores que entram no mercado. Para marcas locais que desejam deixar sua marca, eu certamente as encorajaria a usar suas vantagens regionais para entregar exatamente o que os jogadores estão procurando.

CB: Para concluir, quais serão os principais ingredientes para garantir um sucesso sustentado a longo prazo na Holanda?

MB: Eu acredito que existem três elementos principais, como em qualquer nova entrada no mercado: ótimos jogos, observação próxima de jogadores e forte comunicação com o operador. Falhar em qualquer um desses aspectos e o sucesso é altamente improvável.

Também é importante ajustar seu pipeline de desenvolvimento de acordo com o novo ambiente regulatório, acredito que começaremos a ver o desenvolvimento da Europa.

“A indústria do igaming é provável que haja um dos mais confiáveis ​​e consistentes na Europa”

SB: Eu prevejo os primeiros meses seguintes ao lançamento regulado da Holanda, verá vários novos participantes de grandes nomes lutando pela participação de mercado dos titulares. A maioria dos jogadores provavelmente ficará com as marcas que conhecem – para que os operadores precisem estabelecer uma estratégia que possa apresentar sua marca como uma que pode ressoar com os valores dos jogadores e, portanto, migrar de seu cassino existente.

É claro que, no Gaming1, nos concentramos apenas nos jogadores em mercados licenciados, então esta será a primeira vez que entretendo jogadores holandeses, o que significa que estaremos no mesmo barco que muitos outros. Nosso plano será seguir nossa abordagem usual que funcionou tão bem para nós-fazemos parceria com operadores locais para alavancar seu posicionamento local e estabelecer sua presença on-line.

Em cinco anos, prevê que o mercado valerá € 1.2bn (que o verá dobrar) – embora este seja um teste de sobrevivência para muitos jogadores menores, dadas as restrições de tributação e marketing, o que pode afetar sua capacidade de competir.

ASR: Supondo que os requisitos iniciais tenham sido atendidos para estar em funcionamento, garantindo que seu conteúdo ofereça diversidade e diferenciação suficientes é essencial. Sempre haverá os títulos da AAA que desfrutam de sucesso global, mas, especificamente, conteúdo de jogo localizado que ressoa particularmente bem com os holandeses que serão tão importantes.

Com seu rico legado de jogos no setor terrestre, o formato familiar de jogos domesticamente populares provavelmente traduzirá bem online. Temos conteúdo proprietário e de parceiro em nosso portfólio com um apelo holandês específico, que acreditamos que ressoará com os jogadores lá.

É um jogo de paciência, mas há oportunidades de crescimento disponíveis para os operadores que podem atender às condições de aplicação de licença eventualmente, o mercado tem espaço para muitos participantes em sua fase de lançamento e provavelmente depois também.

Uma vez licenciado, os operadores serão capazes de se comercializar e se regar com players holandeses, deve haver muita criatividade em torno disso.

Para os fornecedores, além da oportunidade de crescer em conjunto com os operadores licenciados, ele também oferece a oportunidade de acessar novos operadores que ainda não começaram a operar on -line localmente, mas possuem forte reconhecimento e lealdade de marca.

O mercado holandês parece que adota os primeiros dias do perfil de liberalização do mercado local com diversidade substancial de operadores e fornecedores apoiados por condições favoráveis. A indústria do igaming é provável que haja um dos mais confiáveis ​​e consistentes na Europa.