CountryWatch continúa:
Impactos italianos de Lockdown

En el segundo de nuestro especial de dos partes de Italia, hablamos sobre el efecto Covid con algunos de los proveedores más destacados del mercado italiano para averiguar cómo se desempeñó Casino bajo bloqueo, además de obtener lo último sobre a dónde vamos de aquí.

Traer a reto Arcangelo Lonoce, Jefe de Desarrollo de Negocios Europa en Habanero, Denis Koshel, gerente de cuentas técnicas en Playson y Ed Muldoon, Jefe de Región Italia, Malta y Europa del Este en Yggdrasil, Hemos obtenido una gran cantidad de ideas de la industria. Sigue leyendo para saber más …

Casinobeats: ¿Cuánto ha sentido el mercado de Igaming de Italia la fuerza del impacto económico de este año??

ALABAMA: En general, no ha habido una caída en la actividad de la industria de casinos de Italia. Los juegos de habilidad, el póker, los virtuales y los deportes electrónicos han registrado un crecimiento dramático, por lo que, como era de esperar, es la vertical de apuestas deportivas lo que ha sido el más duro.

Dicho esto, solo porque el mercado de Igaming no ha disminuido, eso no significa que haya habido un aumento en la actividad tampoco. Hablar de una migración a gran escala de Sportsbook a Casino está mal aconsejado y, cuando volvemos a “la Vieja Normal”, es probable que los jugadores vuelvan a lo que saben.

Em: Al igual que otros países durante el bloqueo Covid-19, los juegos en línea se convirtieron en un beneficiario de la actividad de los jugadores, en parte debido al cierre de lugares terrestres, pero también en parte debido a que los jugadores tienen más tiempo en sus manos con pocas oportunidades de usarla afuera de sus hogares.

Lockdown llegando a su fin en Italia coincidió con el período de vacaciones tradicional en agosto, por lo que probablemente será muy importante antes de que veamos el efecto neto para los juegos en línea. Sin embargo, esperaría que muchos de los jugadores que se conectaron durante el bloqueo permanecerán en línea.

DK: Italia fue uno de los primeros países europeos en ser afectado por la crisis Covid-19 a gran escala, y debido al impacto inicial, las regulaciones gubernamentales restringieron las operaciones de muchas empresas.

Después de que se aliviaron las medidas regulatorias, y con los jugadores que buscaban ansiosamente formas de entretenimiento alternativas, ofrecimos nuestros juegos a nuestros fanáticos mientras constantemente vigilamos los cambios regulatorios. Esa prudencia en relación con Covid-19 ha llevado a un resurgimiento constante en el mercado italiano.

CB: Italia tiene un sólido patrimonio terrestre, este año ha influido en la transición a en línea y cómo estás ayudando a los jugadores a migrar?

ALABAMA: En los últimos meses, es probable que los proveedores con un fuerte legado terrestre hayan adquirido nuevos clientes. Dado que la vertical aún domina el mercado de juegos de azar de Italia, los juegos con seguidores terrestres son los más propensos a atraer jugadores recién migrados.

Nuestro reciente Hit Wealth Inn fue diseñado con tales clientes en mente, mostrando una pantalla 3D curva que se siente como una verdadera máquina tragamonedas. Sin embargo, generalmente conservamos a los clientes porque nuestro contenido es de alta calidad, no porque nos esforzemos por emular la experiencia terrestre.

DK: Históricamente, Italia ha tenido cariño por los juegos terrestres, pero con una proporción considerable de esos jugadores que se mueven en línea, muchos grandes operadores han visto la oportunidad e invertido mayores recursos técnicos en Igaming.

Como proveedor de juegos, ofrecemos a los socios una gran cantidad de herramientas promocionales para involucrar a nuevos jugadores y hemos asegurado que los juegos correctos salieron en el momento adecuado para atraer a nuevos usuarios y retener a los fanáticos leales de Playson.

Em: Estoy seguro de que los jugadores volverán a las experiencias de juego en tierra que han disfrutado en el pasado a medida que la vida comienza a volver a una nueva normalidad. Muchos también habrán disfrutado del entorno en línea y hay mucho alcance para que ambos existan, cada uno ofreciendo sus propias experiencias y beneficios únicos.

Será importante que los proveedores en línea continúen ofreciendo una experiencia de entretenimiento rica y atractiva con una amplia gama de contenido junto con la personalización que en línea puede ofrecer como una ventaja sobre los juegos tradicionales basados ​​en tierra. Esos operadores capaces de involucrar a sus jugadores en ambos canales, en última instancia, estarán en una posición más fuerte que antes de Covid-19.

CB: ¿Crees que la afluencia potencial de los jugadores terrestres obligará a los proveedores a cambiar su enfoque de desarrollo para adaptarse a esto??

ALABAMA: No creo que una posible afluencia de jugadores terrestres que se mueva en línea podría, o debería, dictar las estrategias de productos de los proveedores. Los proveedores en línea siempre han desarrollado juegos con un guiño al contenido tradicional basado en tierra y, en algunos casos, han podido construir un legado exitoso propio.

El éxito de un título particular en un entorno en lugar de otro está determinado por la experiencia del jugador, y la diferencia en el juego creada por diferentes tipos de RTP, en lugar de su similitud con las apuestas terrestres.

Ya existe una diversidad de elección dentro de la cartera de cada proveedor, y siempre habrá espacio para diseños de tragamonedas más tradicionales en el mercado en línea. Sin embargo, la clave del éxito es encontrar el equilibrio correcto entre la identidad y la innovación, no para perseguir la última tendencia o saltar en el carro de otra persona.

DK: En Playson, desarrollamos juegos con jugadores y socios en mente, por lo que diseñar espacios para nuestra audiencia italiana no es muy diferente de nuestro proceso de diseño normal. Muchos jugadores en línea italianos tienen una nostalgia por los juegos de tragamonedas temáticos basados ​​en la tierra, y esta tendencia puede fortalecerse aún más en el futuro, pero no cambia cómo abordamos el desarrollo de juegos en el mercado.

Em: No creo que sea necesario ningún cambio radical. Los jugadores terrestres pueden sentirse naturalmente atraídos por los tipos de juegos con los que están familiarizados en un entorno minorista y será importante que los proveedores en línea ofrezcan contenido similar en su cartera. Sin embargo, hemos visto que los jugadores no tardan mucho en explorar la gama de contenido disponible y encontrar nuevos favoritos.

“Italia seguirá siendo un mercado de juegos enormemente importante en Europa”

CB: Por último, pero no menos importante, ¿cómo ves el resto de este año en Italia??

ALABAMA: El Casino Vertical experimentó un crecimiento anual del 26 por ciento en la primera mitad de 2020. Aunque el coronavirus ha creado desafíos significativos para la economía global, predecimos que esa tendencia continuará, siempre que la economía nacional no colapse por completo a través de un nuevo bloqueo sostenido.

Sin embargo, una cosa está clara: Italia es un mercado repleto de potencial, y su brazo en línea aún no ha visto el comienzo de él.

DK: La crisis Covid-19 continúa afectando al sector y tendrá un impacto duradero en la industria. Con el mercado italiano históricamente dominado por su fuerte patrimonio terrestre, debido a las circunstancias actuales, prevemos una tendencia continua de crecimiento dentro del sector de Igaming.

Em: Debería quedarse más claro en los próximos meses cuando vemos cómo Covid-19 y el bloqueo han impactado el sector de los juegos en Italia. Italia seguirá siendo un mercado de juegos muy importante en Europa y el desafío para los operadores y proveedores en línea será retener a los jugadores y las ganancias que han disfrutado recientemente.

No hace falta decir que Yggdrasil tiene un viaje muy emocionante por delante en Italia, y estamos orgullosos de tener una colaboración tan fuerte y estrecha de trabajo con nuestros socios confiables.